kainatin en boktan firmasidir. gecen gun call centerlarini aradim calisanlarin da yuzune soyledim "dunyanin en boktan sirketinde calisiyorsunuz, sizler icin de uzuluyorum" diye.
nedenlerini yazmaya kalksam sozlugun veritabani yetmez o derece.
misal 22mb download hizi gosterirken 480px youtube videosunu kesintisiz izleyemeyis olmami ornek olarak gosterebiliriz.
ttnet
doğru bilgi veren ancak eksik bilgi veren bir agent ile geçen bir diyalog
doğrusu şu olmalıydı,
biz TT NET olarak sadece apartmana kadar gelen hızı ölçebiliyoruz. apartmanın girişindeki ankastre kutusu ile eviniz arasındaki hıza müdahil olamıyoruz. eğer apartman eskiyse veya evinize kadar giden bakır kablolarda bir kaçak varsa hızınız düşebilir. bir elektrikçi çağırarak ankastreden evinize kadar giden kabloların kalitesini kontrol edin.
doğrusu şu olmalıydı,
biz TT NET olarak sadece apartmana kadar gelen hızı ölçebiliyoruz. apartmanın girişindeki ankastre kutusu ile eviniz arasındaki hıza müdahil olamıyoruz. eğer apartman eskiyse veya evinize kadar giden bakır kablolarda bir kaçak varsa hızınız düşebilir. bir elektrikçi çağırarak ankastreden evinize kadar giden kabloların kalitesini kontrol edin.
yaklasik 10 senedir turk telekomun herhangi bir hizmetini kullanmiyordum, kafam cok rahatti ancak daha sonra tasindigim yere superonline in hizmeti olmadigini ogrenince mecbur kaldim ttnet e ve haftada en az bir kere sorun yasiyorum.
misal 24mbps hiz alirken speedtest'te 3mbps hiz gordum ve call center a ulastim, aldigim cevaplar hayati yeniden sorgulamami sagladi.
+ iyi gunler, hiz sorunu yasiyorum.
- iyi gunler, dns lerinizi degistirelim o halde.
+ opendns kullaniyorum zaten?
- olsun, biz size ttnete ozel dns verelim onlari kullanin.
+ sorunum dns ile alakali degil ama deneyelim peki.(denedikten sonra) olmadi, hizim hala 3 lerde seyrediyor, hatta 2,30 a bile dustu diyebilirim.
- anladim efendim, o halde bir bilgisayarcidan yahut bir elektrikciden destek almaniz gerekecek.
iste benim hayati sorgulamam icin gerekli cevap buydu. internet hizim dusuk ama kullandigim iss in call centerinda bulunan hanim bana internet hizim dusuk diye bilgisayarcidan destek almami onerdi. o da olmazsa elektrikci. yani diyor ki "biz bir boktan anlamiyoruz, bizim onumuze bir kmetin koyuyolar, ordan okuyoruz."
e ben bilgisayar muhendisiyim, kendi kendime destek verdim ve bilgisayarimda bir sorun olmadigini anladim, kendime de dedim ki senin bilgisayarinda bir sorun yok. simdi ne yapacagiz peki?
dedi ki o zaman ariza kaydi olusturalim, saha ekipleri kontrol etsinler.
lan sen neden bunu bana en bastan soylemiyorsun da beni bilgisayarciya yonlendiriyorsun? neden senin is bilmezligin yuzunden ben bilgisayarciya para odeyeyim? sizi kiraathanelerden mi topluyorlar oraya allahaskina?
evet bunu da soyleyip yuzune kapattim kadinin. manyak is bilmezler ya. yemin ederim superonline in gozunu seveyim.
misal 24mbps hiz alirken speedtest'te 3mbps hiz gordum ve call center a ulastim, aldigim cevaplar hayati yeniden sorgulamami sagladi.
+ iyi gunler, hiz sorunu yasiyorum.
- iyi gunler, dns lerinizi degistirelim o halde.
+ opendns kullaniyorum zaten?
- olsun, biz size ttnete ozel dns verelim onlari kullanin.
+ sorunum dns ile alakali degil ama deneyelim peki.(denedikten sonra) olmadi, hizim hala 3 lerde seyrediyor, hatta 2,30 a bile dustu diyebilirim.
- anladim efendim, o halde bir bilgisayarcidan yahut bir elektrikciden destek almaniz gerekecek.
iste benim hayati sorgulamam icin gerekli cevap buydu. internet hizim dusuk ama kullandigim iss in call centerinda bulunan hanim bana internet hizim dusuk diye bilgisayarcidan destek almami onerdi. o da olmazsa elektrikci. yani diyor ki "biz bir boktan anlamiyoruz, bizim onumuze bir kmetin koyuyolar, ordan okuyoruz."
e ben bilgisayar muhendisiyim, kendi kendime destek verdim ve bilgisayarimda bir sorun olmadigini anladim, kendime de dedim ki senin bilgisayarinda bir sorun yok. simdi ne yapacagiz peki?
dedi ki o zaman ariza kaydi olusturalim, saha ekipleri kontrol etsinler.
lan sen neden bunu bana en bastan soylemiyorsun da beni bilgisayarciya yonlendiriyorsun? neden senin is bilmezligin yuzunden ben bilgisayarciya para odeyeyim? sizi kiraathanelerden mi topluyorlar oraya allahaskina?
evet bunu da soyleyip yuzune kapattim kadinin. manyak is bilmezler ya. yemin ederim superonline in gozunu seveyim.
sifirdan baglanti seysini hizli hallediyorlar ama sozlesme kismi ölüm. 34 dakika konustum kadinla, o da bayginlik geciriyordu ben de. kac defa "sozlesme sartlarini biliyorum" dediysem de "okumak zorundayim" dedi garibim.
cok manyak calisanlara sahip sirket. hicbir urunlerini kullanmiyor olmama ragmen mutemadiyen ararlar beni sagolsunlar ama bugunku arama cidden daha onceki aramalari cok geride birakti.
karga sesli bir kadin telefonun diger ucunda bana ttnet kullanimimi gelistirmek adina bilgi vermeye calisiyor.
+ hanimefendi ben ttnet kullancisi degilim ama?
- su anda sistemlerimizdeki bir ariza sebebi ile bilgileriniz ekranima dusmuyor.
+ yani aslinda kimi aradiginizi dahi bilmiyorsunuz?
-(bildigin bagirarak) su anda sistemlerimizdeki bir ariza sebebi ile bilgileriniz ekranima dusmuyor. isterseniz sistemlerimiz duzelince arayip detayli bilgilendirelim.
+ oncelikle sesinizin tonuna dikkat edin, mesele ses tonu yukseltmekse benim ses tonum cok daha gür ve kaba cikabilir, test etmeyin derim ben. ote yandan ttnet kullanicisi degilim, neyi gelistiricez? internetinizi de telefonlarinizi da kullanmiyorum, hatta zamaninda hepsinden lanet ettim superonline’a sigindim ona guvendim. kullanmiyorum ben ttnet. isminizi bile sevmiyorum.
- zaman ayirdiginiz icin tesekkur ederim.
+ kullanmiyorum ben ttnet.
o kadin yakinimda olsaydi kesin doverdi beni.
karga sesli bir kadin telefonun diger ucunda bana ttnet kullanimimi gelistirmek adina bilgi vermeye calisiyor.
+ hanimefendi ben ttnet kullancisi degilim ama?
- su anda sistemlerimizdeki bir ariza sebebi ile bilgileriniz ekranima dusmuyor.
+ yani aslinda kimi aradiginizi dahi bilmiyorsunuz?
-(bildigin bagirarak) su anda sistemlerimizdeki bir ariza sebebi ile bilgileriniz ekranima dusmuyor. isterseniz sistemlerimiz duzelince arayip detayli bilgilendirelim.
+ oncelikle sesinizin tonuna dikkat edin, mesele ses tonu yukseltmekse benim ses tonum cok daha gür ve kaba cikabilir, test etmeyin derim ben. ote yandan ttnet kullanicisi degilim, neyi gelistiricez? internetinizi de telefonlarinizi da kullanmiyorum, hatta zamaninda hepsinden lanet ettim superonline’a sigindim ona guvendim. kullanmiyorum ben ttnet. isminizi bile sevmiyorum.
- zaman ayirdiginiz icin tesekkur ederim.
+ kullanmiyorum ben ttnet.
o kadin yakinimda olsaydi kesin doverdi beni.
son donem reklamlarinda şahan gökbakır ile yasemin allen birlikte oynuyorlar.
http://www.youtube.com/watch?v=_QLk42iYgGY
http://www.youtube.com/watch?v=_QLk42iYgGY
24 ay taahut veren yeni kullanicilari 5 ay boyunca internet faturasi odemeyeceklermi$. belki eski kullanicilari da ba$vururlarsa onlar da odemeyebilirler 24 aylik taahut kar$iliginda. onu cok ara$tirmadim. bak kampanya ko$ullari $urada;
http://tinyurl.com/k29ez58
http://tinyurl.com/k29ez58
allah kullanıcılarına sabır versin her seferinde film ve ya dizi izleme gafletinde bulunuyorum tabikide tam ortasındayken bağlantı kopup gidiyor 1 saatlik diziyi 2 buçuk saatte anca izliyorum.bir de sözde en hızlısını kullanıyoruz en hızlı buysa diğerlerini düşünmek bile istemiyorum.
kendisinin her tur urununu kullanmayi birakali belki de 3 sene oldu, halen daha "degerli mu$terimiz" ba$likli sms’ler atmayi birakmadilar.
lan du$un bi yakamdan, degerli mu$teriniz falan degilim ben!
lan du$un bi yakamdan, degerli mu$teriniz falan degilim ben!
bildigin spamcidir. gun gecmiyor ki bir maili du$mesin mailboxima. ustelik ttnet kullanicisi olmadigim halde, o derece.
59 tl’ye 8mb sınısız paket satıp, 189 tl fatura kesen, bunun nedeni sorulduğunda da kotayı aşmışsınız diyen yüzsüz servis sağlayıcı
tam işinin ortasında kopan bide şaka gibi sinyal derecesi : mükkemel diyen internet sağlayamayacısı
arıza bildirimimin üzerinden 2,5 saat geçtikten sonra ancak servis vermeyi başarabilen internet sağlayıcı. muhteşem a.q. gecemin içine itina ile sıçtılar. sonra diyorlar ki neden içiyorsun. ben içmeyeyim de kim içsin.
bildigin spam delisi yapar insani. artik ne adsl’de ne de telefon anlaminda ttnet kullanmiyorum ama yine de maillerin ardi arkasi kesilmiyor. yapmasinlar boyle.
yatacak yerin yok bilader. hangi sunucuyu bulacan merak ediyorum artık. buldukların da mehmet ali birandtan hallice amk.
bunlarin $irket olarak ne ictiklerini bir bulabilsem, yemin ederim direk abonesi olucam. $imdi de yeni bir sms geldi "degerli mu$terimiz, kullandiginiz net4 paketinin fiyatinda bir degi$iklik olmami$tir, iyi seneler dileriz" icerikli. e agam pa$am, daha dun aradigimda 99 liralik ucretiniz 109 lira oldu aylik dediniz ama? ha bu $irket hacklendi bana kalirsa, hani turkiye ya da dunya dahilinde boyle tutarsiz bir $irket olabiir mi arkada$.
neden bekliyorsun?
bu sözlük, duygu ve düşüncelerini özgürce paylaştığın bir platform, hislerini tercüme eden özgür bilgi kaynağıdır.
katkıda bulunmak istemez misin?