zihinsel kısa yollar

(diğer bir ismiyle: höristik) insanın, karar verme ya da sorunlarla başa çıkma süreçlerinde kullandığı düşünsel kısa yollar anlamı taşıyor.

şöyle ki:

karmaşık sorunlarla karşılaştığımızda ya da elimizde yeterli bir bilgi olmadığında, evrimsel işleyişlerle şekillenegelmiş ya da deneyimlerle edinilmiş bu zihinsel kuralları kullanarak bir çözüm yolu ya da anlayış geliştirmeye çalışıyoruz.

örneğin, daha önceden adını duymadığımız bir ürün eğer ki fiyat olarak diğerlerinden daha yüksekse, elimizde o ürüne dair başka herhangi bir bilgi olmadığından onun daha kaliteli olduğu yargısına varıyoruz. kalitesine yönelik yaptığımız bu çıkarımdan dolayı, tüketici olarak adını hiç duymamış olmamıza rağmen o ürünü satın alma davranışı gösterebiliyoruz.